SUMMA 112: qué es, cómo funciona y por qué es vital para la salud de los madrileños

Soy un técnico en emergencias sanitarias y locutor del SUMMA 112. Mi trabajo consiste en atender y/o trasladar las urgencias y emergencias sanitarias que se presentan en nuestra región, tanto desde el centro coordinador como desde las unidades móviles. Si ya has leído este blog o me conoces, sabrás que llevo en esto desde que era joven y también he estado en el sistema privado, en Cruz Roja Española y en SAMUR-Protección Civil Villa de Madrid, por lo que algo se de lo que me hablo.

En este artículo te voy a contar qué es el SUMMA 112, el servicio de urgencias médicas de la Comunidad de Madrid, cómo surgió, qué funciones tiene y por qué es tan importante para la salud de los madrileños. Estoy orgulloso de formar parte de este equipo que trabaja incansablemente para ayudar a quienes más lo necesitan, aunque al ser trabajador de esta empresa, pensaras que que voy a decir yo. No te preocupes que te hablo con datos.

Tanto es así que, cuando entre a formar parte de este servicio, al ver que no existia una página web oficial, creé esta que estás leyendo, para colaborar, compartir noticias sobre Summa 112, conectar y ayudar a otros compañeros. Mucho han cambiado las cosas desde entonces, pero aquí sigo de momento.

Qué es el SUMMA 112 y cómo ayuda a los ciudadanos en emergencias sanitarias

El SUMMA 112 es el Servicio de Urgencias Médicas de la Comunidad de Madrid (Eso es lo que quieren decir las siglas Summa 112) y su misión es atender las urgencias y emergencias sanitarias en nuestra región. Nuestro objetivo principal es garantizar una atención rápida y eficiente a las personas que se encuentran en situaciones de emergencia médica extrahospitalaria y aumentar la supervivencia.

Contamos con unidades móviles equipadas con material y personal altamente capacitado para ofrecer cuidados médicos avanzados, así como también con dos helicópteros medicalizados que nos permiten llegar rápidamente a cualquier lugar donde se necesite atención en toda la Comunidad (e incluso en colaboraciones con otras provincias y entidades a nivel nacional). Pertenecemos al SERMAS (Servicio Madrileño de Salud).

Además de nuestra propia operatividad, trabajamos en estrecha colaboración con otros servicios de emergencia, como los bomberos, la guardia civil y la policía, para asegurarnos de que todos los recursos necesarios estén disponibles en situaciones críticas en la calle o en los domicilios.

La importancia del SUMMA 112 radica en que somos capaces de brindar atención inmediata y el transporte sanitario a las personas que sufren un accidente, una enfermedad grave o cualquier otra situación que requiera atención médica urgente. Nuestro compromiso es salvar vidas y brindar el mejor cuidado posible a cada paciente atendiendo urgencias y emergencias extrahospitalarias.

Cómo surgió el SUMMA 112 y cómo ha evolucionado

El SUMMA 112 se creó en el año 2001 a partir de la fusión del 061 del Insalud y el Sercam, con el objetivo de dar atención sanitaria en situaciones de emergencias, catástrofes y eventos especiales en toda la región. Si quieres te dejo una breve historia del Summa112.

Desde sus inicios, el SUMMA 112 ha experimentado un crecimiento significativo. Ha ampliado su flota de unidades móviles y ha implementado nuevos servicios, como el rescate acuático y el rescate en altura en colaboración con el cuerpo de bomberos.

Gracias al compromiso y la dedicación de su equipo médico y técnico, el SUMMA 112 se ha consolidado como un referente en la prestación de servicios de urgencias y emergencias sanitarias en la Comunidad de Madrid. Su rápida y eficiente respuesta ha salvado vidas y ha ofrecido tranquilidad a los ciudadanos en situaciones críticas.

El SUMMA 112 continúa evolucionando para adaptarse a las necesidades cambiantes de la sociedad madrileña y garantizar una atención médica urgente de calidad en todo momento gracias a un sistema o modelo pionero. Su objetivo primordial es salvar vidas y proporcionar un servicio sanitario asistencial de excelencia a todos los habitantes de la Comunidad de Madrid.

Qué funciones tiene el SUMMA 112 y cómo las realiza

Este servicio realiza más de un millón y medio de atenciones sanitarias al año y responde a más de 3.500 llamadas diarias. Durante la pandemia del Covid-19, el número de llamadas aumentó considerablemente, llegando incluso a casi 9.500 llamadas diarias en las primeras fases. El SUMMA 112 tiene varias funciones y competencias relacionadas con la atención médica urgente. Estas son algunas de las más destacadas:

• Atender las urgencias y emergencias extrahospitalarias en toda la Comunidad de Madrid. Para ello, cuenta con profesionales altamente capacitados y medios técnicos avanzados para proporcionar atención médica en situaciones críticas, como accidentes, cualquier mujer víctima de violencia de genero o enfermedades graves, desde heridas a un traumatismo craneoencefálico severo, pasando, por supuesto por la reanimación cardiopulmonar. 
• Coordinar el despliegue de recursos sanitarios ante cualquier situación urgente. Para ello, disponemos de un centro coordinador que gestiona las llamadas de urgencia y emergencia y moviliza las unidades móviles o los helicópteros según la gravedad del caso sin perder un segundo. 
• Colaborar con otros servicios de emergencia, como los guardia civil, servicios sociales, bomberos o la policía, para asegurar una respuesta integral ante cualquier situación crítica. Para ello, cuenta con personal especializado en diversas areas que trabaja conjuntamente con estos servicios. 
• Dar consejos e información sobre salud pública, prevención y autocuidado. Para ello, dispone de un servicio telefónico que ofrece orientación sanitaria a los ciudadanos sobre temas como el uso prudente de antibióticos o la violencia de género, entre muchos más.

El SUMMA 112 realiza todas estas funciones con profesionalidad, eficacia y humanidad. Su labor es fundamental para garantizar la salud y el bienestar de los ciudadanos de toda la Comunidad de Madrid.

Recursos y medios técnicos del SUMMA 112

Como técnico en emergencias sanitarias del SUMMA 112, puedo asegurarte que contamos con los recursos y medios técnicos necesarios para aportar una atención médica de calidad a los ciudadanos de Madrid. Sin embargo, en todos estos años que llevo en el servicio, lo mejor que tiene el Summa es su equipo humano. A lo largo de todo este tiempo he tenido múltiples compañeros y algunos hoy son parte de mi familia. Me he encontrado estas joyas tanto en las unidades de la calle como en el centro coordinador como en el área de gestión (en los distintos departamentos).

Me han dado más de lo que nadie podría esperar, me han enseñado, me han apoyado y me han cuidado aun cuando yo no creía necesitarlo. Por estos motivos quería destacarlos, pero sé que tú lo que quieres saber es el resto de recursos. No hay problema, veamos algunos:

Descripción de los profesionales que forman parte del equipo del SUMMA 112

Como miembro del equipo del SUMMA 112, tengo el privilegio de trabajar con un conjunto diverso de profesionales altamente capacitados y comprometidos. En este artículo, te brindaré una descripción de los diferentes roles que conforman nuestro equipo.

• Técnicos en Emergencias Sanitarias: Son quienes brindan atención prehospitalaria a los pacientes en situaciones de emergencia. Realizan labores vitales, como la evaluación inicial y el transporte seguro de los pacientes hasta el centro médico adecuado. También hacen el apoyo al soporte vital avanzado y gestionan los recursos en el centro coordinador.
• Enfermeros: Los enfermeros desempeñan un papel fundamental en la atención de emergencias extrahospitalarias. Proporcionan cuidados especializados, asisten en procedimientos médicos y se encargan de administrar medicamentos según las necesidades del paciente. En el centro coordinador se encargan de consejos sanitarios y coordinación hospitalaria.
• Médicos: Contamos con médicos altamente cualificados que tienen la capacidad de tomar decisiones rápidas y precisas en momentos críticos. Estos profesionales brindan atención médica avanzada y están capacitados para realizar procedimientos invasivos si es necesario. En el centro coordinador atienden las llamadas de los alertantes o ciudadanos.
• Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería: Su labor es fundamental para garantizar el bienestar y comodidad de los pacientes. Asisten a los enfermeros y médicos en tareas como la toma de signos vitales, movilización de los pacientes y realización de curaciones.
• Farmacéuticos: Los farmacéuticos desempeñan un papel esencial en la gestión y suministro adecuado de medicamentos durante las emergencias. Su conocimiento y experiencia contribuyen a garantizar la seguridad y eficacia de los tratamientos administrados.
• Personal Administrativo: Este equipo se encarga de coordinar y gestionar todas las tareas administrativas y logísticas del SUMMA 112. Son quienes se encargan de atender a los profesionales, cubrir al personal, formarnos y mantener actualizada la documentación pertinente, entre muchas otras tareas de las que no se ven.

Cada uno de estos profesionales juega un papel vital en la prestación de servicios médicos de emergencia de calidad. Trabajando juntos, formamos un equipo cohesionado y preparado para atender cualquier situación de emergencia que se presente en nuestra comunidad.

Equipamiento y tecnología utilizados por el SUMMA 112 para ofrecer una atención médica de calidad

En el centro coordinador de urgencias y emergencias del SUMMA 112, contamos con un equipo altamente capacitado y entrenado en la atención de situaciones críticas. Además, disponemos de una amplia flota de vehículos especializados para atender cualquier tipo de emergencia.

Nuestras unidades móviles, como las UVI móviles, unidades de atención domiciliaria (UAD’s) y los vehículos de intervención rápida, están equipadas con tecnología avanzada y personal sanitario médico, enfermero y técnico cualificado para brindar soporte vital avanzado en situaciones de riesgo vital. Asimismo, contamos con helicópteros de emergencias equipados con el mismo nivel de atención que una unidad de cuidados intensivos hospitalaria.

Además del equipamiento médico, en el centro coordinador del SUMMA 112 contamos con tecnología de vanguardia para gestionar las llamadas de emergencia de manera eficiente. Esto nos permite movilizar los recursos necesarios de manera rápida y precisa, garantizando una respuesta oportuna ante cualquier situación.

El centro de coordinación se encuentra ubicado en Pozuelo de Alarcón y en el Hospital Enfermera Isabel Zendal y cuenta con una sala de operaciones, una sala de crisis y una sala de formación desde las que se coordinan y gestionan las urgencias y Emergencias de la Comunidad, se contacta con los distintos hospitales para coordinacion hospitalaria, se gestionan los transportes sanitarios programados, etc. 

También tenemos dos bases distribuidas en la región (Lozoyuela y Las Rozas), donde se encuentran los helicópteros HEMS (Helicopter Emergency Medical Service).

Los helicópteros HEMS son aeronaves sanitarias que nos permiten llegar a lugares de difícil acceso o lejanos en poco tiempo. Están equipados con el mismo nivel de atención que una unidad de cuidados intensivos hospitalaria y cuentan con personal médico, enfermero y técnico especializado en emergencias.

Gracias al centro coordinador y a los helicópteros HEMS, el SUMMA 112 puede ofrecer una atención médica urgente y de calidad a todos los madrileños, independientemente de su ubicación en la región o situación.

Colaboraciones y convenios del SUMMA 112

Como parte del Servicio de Urgencias Médicas de Madrid (SUMMA 112), me enorgullece contarte sobre nuestras colaboraciones y convenios con otras instituciones y ayuntamientos para la prestación de servicios de ambulancias. También hemos estado en estrecha colaboracion con la consejería de sanidad para todo lo relacionado con la pandemia y la salud pública. Como son muchos solo destacaré los mas importantes:

Centro de Urgencias Extrahospitalarias del Molar

Otro recurso que el SUMMA 112 tiene para ofrecer una atención médica de calidad a los ciudadanos es el Centro de Urgencias Extrahospitalarias (CUE) del Molar, que ofrece una atención médica urgente a los habitantes de la sierra norte de Madrid.

El CUE del Molar cuenta con consultas de medicina y enfermería, sala de emergencia, sala de técnicas quirúrgicas, sala de urgencias obstétricas, sala de observación, laboratorio de análisis clínicos, sala de rayos y equipo de ecografía. Además, dispone de un equipo profesional formado por médicos, enfermeras, técnicos en emergencias sanitarias, técnicos superiores de rayos, técnicos superiores de laboratorio y técnicos en cuidados auxiliares de enfermería.

El CUE del Molar es el primero de este tipo que tiene el SUMMA 112 y su función es ofrecer una atención médica urgente y resolutiva a los ciudadanos que viven o visitan la zona norte de la Comunidad de Madrid. Su labor es complementaria a la del resto de recursos sanitarios que operan en la zona, como las unidades móviles o los helicópteros. De hecho, el CUE del Molar tiene una helisuperficie para hacer trasvase de pacientes de ser necesario.

Gracias al CUE del Molar, el SUMMA 112 puede ofrecer una atención médica urgente y de calidad a los ciudadanos que viven o visitan la sierra norte de Madrid, independientemente de su ubicación o situación, algo clave en muchas ocasiones debido a las grandes distancias y la demora a los hospitales.

Dispositivo especial en el pantano de San Juan

También tenemos un dispositivo especial de vigilancia, salvamento y asistencia sanitaria en el pantano de San Juan, que se activa durante los meses estivales, los fines de semana y festivos, para atender a los bañistas que acuden a este lugar.

El dispositivo está formado por un equipo de siete técnicos en emergencias sanitarias con formación en salvamento acuático en el medio natural y patrón de embarcación. Cuenta con dos embarcaciones, una neumática y otra rígida, un puesto para asistencia sanitaria, un vehículo todo terreno y material de rescate y comunicación.

El objetivo del dispositivo es prestar una cobertura sanitaria eficiente y segura a los ciudadanos que disfrutan del pantano de San Juan, así como ofrecer consejos y pautas para evitar accidentes y ahogamientos.

Grupo Especial de Rescate en Altura (GERA)

Además, recientemente hemos incorporado personal del SUMMA 112 al GERA, un grupo especializado en rescate en altura. Esta alianza nos permite ofrecer una atención integral y especializada a personas que se encuentren en situaciones de emergencia en lugares difíciles o peligrosos.

Nuestras colaboraciones y convenios son fundamentales para ofrecer un servicio eficiente y oportuno a todos los ciudadanos de la Comunidad de Madrid. Estamos comprometidos con la excelencia en la atención médica y seguiremos trabajando en conjunto con otras instituciones y ayuntamientos para garantizar la mejor asistencia en situaciones de emergencia.

En resumen…

Como técnico en emergencias sanitarias del SUMMA112, me enorgullece formar parte de un equipo dedicado a dar atención en situaciones críticas. Obviamente no es algo perfecto. Tiene margen de mejora y ese es el plan. Se trata de ir mejorando poco a poco y como he dicho, el capital humano de la empresa lo hace a diario. El SUMMA 112 es un servicio de urgencias médicas que desempeña un papel crucial en la Sanidad madrileña. Aquí tienes un resumen de los aspectos más destacados del SUMMA 112 y su importancia en nuestra comunidad.

• El SUMMA 112 es el Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid y su misión es atender las urgencias y emergencias sanitarias en nuestra región.
• El SUMMA 112 se creó en el año 2001 a partir de la fusión del 061 del Insalud y el Sercam, con el objetivo de brindar atención sanitaria en situaciones de emergencias, catástrofes y eventos especiales en toda la región.
• El SUMMA 112 tiene varias funciones y competencias relacionadas con la atención médica urgente, como atender las urgencias y emergencias extrahospitalarias, coordinar el despliegue de recursos sanitarios, colaborar con otros servicios de emergencia y brindar consejos e información sobre salud pública.
• El SUMMA 112 cuenta con los recursos y medios técnicos necesarios para brindar una atención médica de calidad a los ciudadanos de Madrid, como unidades móviles, helicópteros, centro coordinador, personal especializado y tecnología avanzada.
• El SUMMA 112 tiene colaboraciones y convenios con otras instituciones y ayuntamientos para la prestación de servicios de ambulancias, como Protección Civil de Pinto, el Grupo Especial de Rescate en Altura (GERA) o el dispositivo especial en el pantano de San Juan.
• El SUMMA 112 ofrece consejos y recomendaciones para prevenir o afrontar algunas situaciones específicas, como la violencia de género o el uso prudente de antibióticos.
• El SUMMA 112 es un servicio esencial para la Sanidad madrileña, ya que brinda una atención médica rápida y eficiente a los ciudadanos en situaciones de emergencia. Su compromiso con la satisfacción del paciente y su importancia en nuestra comunidad son evidentes.

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