¿Hay favoritismo en el CCU?

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  • #55044
    Deckard
    Participante

    Estoy con Fran en que TODOS los recursos deben tener un centro único que los coordine, independientemente de quien sea el «propietario», porque «propietarios» lo somos todos y debería prevalecer el derecho a la mejor asistencia posible por encima del derecho del Ayuntamiento de turno -o del concejal del ramo- de disponer o no de los recursos de su municipio.

    Si bien es cierto que hasta no hace mucho tiempo el CPC de CR no notificaba TODOS los movimientos al CCU, de un tiempo a esta parte lo hace siempre. Incluso en municipios como el mío -en el que hay larga «tradición» de Policía Local de llamar a la base de CR directamente- nos han conminado expresamente desde el CPC a que les digamos que canalicen los avisos por 112. Como ejemplo, ayer mismo nos ha entrado llamada -real- de particular en base por un tema importante en el término municipal y no se nos ha autorizado el movimiento hasta confirmar y cruzar datos con Summa -que a su vez habrá recibido el aviso desde la centralita del 112 pasado por Policía Local.

    No creo que los «favoritismos» sean algo real. Puede que algunos locutores hayan tenido buenas o malas experiencias con alguna prote determinada o con un recurso de CR y eso predisponga mejor o peor… Pero vamos, que eso me ocurrirá a mí también, y creo que todos pasamos por encima de ello con nuestra profesionalidad.

    Nos vemos  😉

    #55045
    FranTorrejon
    Participante

    Deckard en tu primer parrafo lo siento pero no estoy deacuerdo. Vamos a ver, por supuesto que prima el bienestar de la sociedad y que los ciudadanos esten bien atendidos, pero que UN solo centro coordinador maneje los recursos no significa que pueda hacer con ellos lo que quiera.

      Es como las compañias privadas de salud, para que nos hagamos una idea… el summa no puede activar sus recursos para otros pacientes, a que no? salvo casos graves de necesidad, emergencia, atentado y similares… pues esto es igual. Los recursos municipales son recursos que al fin y al cabo PAGAN los ciudadanos de ese municipio con sus impuestos (ademas de los que pagan a la comunidad de madrid por la gestion sanitaria), y lo pagan para que este funcionando en ESE municipio, asique como pagan por una teorica mejor atencion, es de recibo que la activacion sea mas rapida (aqui el fallo viene por parte del SUMMA que es quien retrasa en muchos casos la activacion por tener que filtrar el aviso) y que sea exclusiva en su municipio. Por eso el derecho a esa asistencia por encima de los ayuntamientos no lo veo yo tan claro…

      Tamagotchi, la respuesta de porque no se avisa te la ha dado almudenarivas muy bien dada… y eso teniendo en cuenta que no hay obligacion alguna (muchas veces se hace, creeme) y que ademas en algunos sitios el unico medio es el telefono, ese que siempre comunica.

    #55046
    Summero
    Participante

    almudenaderivas, no digas tonterias por favor!!!! A que cuando tu vas a un aviso no se te olvida poner las sirenas??? Pues a los locutores tampoco se nos olvida logarnos en la aplicación.

    #55047
    almudenaderivas
    Participante

    SUMMERO perdona, no se muy bien como funciona. Pero tu te logas y luego en la barra tienes que seleccionar el canal que quieres escuchar y luego lo aceptas. NO?  O me equivoco?

    Pues a algunos alomejor se les olvida el canal de las Protes. No?

    #55048
    Summero
    Participante

    Es mas o menos así, pero te vuelvo a repetir. Una de tus herramientas de trabajo son las sirenas y a que no se te olvidan ponerlas??? Pues una de nuestras herramientas de trabajo son las emisoras y no se nos olvidan seleccionarlas, te lo aseguro.

    Primero: Por que se nos caería el pelo por parte de la dirección.
    Segundo: Por que si yo estoy trabajando y veo que mi compañero no tiene abierto el canal de la emisora y solo me entran a mi los recursos… lo mismo teníamos mas que palabras.

    #55049
    paspas
    Participante

    Buenos dias summero estoy de acuerdo a medias contigo, solo decirte que depende de los turnos que esten en el ccu curran las protes y la cruz roja, pero no solo en estas instituciones hay favoritismos porque en el mismo safe tambien los hay, yo soy de madrid sur y anoche mientras que nosotros currabamos y mucho habia compañeros que los vimos parados en los hospitales durmiendo, nos encontramos vehiculos perifericos currando en madrid, ( claro algunos, porque a los amigos no se los baja a madrid), y otros de madrid y cercanias parados, esto esta claro que es cuestion del locutor que habia anoche, pero no solo anoche, hay guardias que se curra lo normal y hay otras que no paran y esta demostrado en los partes de trabajo.
    Esta claro que cuando los locutores utilizan las protes, cruz roja, y coordinan como dios manda los vehiculos de safe se nota en el global de numero de avisos por vehiculo, y te repito cuando hay personas como anoche en el centro coordinador ciertos vehiculos salimos con 22 avisos y otros con 7 u 8, con esto lo unico que por favor se unifiquen los criterios porque mira que ciertos dias esto funciona no mal funciona peor

    #55050
    Summero
    Participante

    papas, hace unos meses pedíais casi que la cruz roja y las pc desaparecieran por que se reducía el numero de SVB en la Comunidad de Madrid!!! Y ahora pedis que se les de avisos para que tu duermas??? Casi que mejor currar y justificar que los 92 recursos actuales son mas que necesarios, no?? Y sobre tus compañeros que duermen y tu curras… mira a ver si es que no alargan avisos engañando con las claves. Vamos lo que va siendo marcar la clave 4 cuando terminan de ingresar al paciente. Que no es al primero que se pilla haciendo eso y se echan a dormir. Y sobre a los amigos no se les baja a Madrid, estas muy confundido por que si fuera así en mi turno no bajaría ni dios a Madrid ya que tengo muchos amigos en tu empresa y antiguos compañeros. Y te aseguro que van a Madrid por que ademas como son amigos y les conozco hace muchos años, les puedo mandar a tomar «por saco» y decirles que dejen de «darme la brasa» con confianza y cariño.

    #55051
    FranTorrejon
    Participante

    papas, hace unos meses pedíais casi que la cruz roja y las pc desaparecieran por que se reducía el numero de SVB en la Comunidad de Madrid!!! Y ahora pedis que se les de avisos para que tu duermas??? Casi que mejor currar y justificar que los 92 recursos actuales son mas que necesarios, no??

      Joder, que colocacion mas oportuna…. te lo han colao por la escuadra paspas  :-X

    #55052
    pma-112
    Participante

    Pero con la mano de penalty y en ultimo minuto

    Hay que tener cuidado con lo que no queremos y luego exigimos que luego viene el tio paco con las rebajas

    #55053
    paspas
    Participante

    Perdona summero, lo primero nosotros lo que pedimos en su dia fue una ayuda por parte de cruz roja y protecciones civiles por el problema que teniamos en isolux, en ese momento vosotros lo tuvisteis de puta madre porque los movilizabais todo lo que queriais, ahora estan los tontos de la privada y que lo hagan todo ellos, que es lo sullo porque para eso nos pagan, pero entonces no hagais cuando nos interesa si y cuando no no, vale, y lo segundo con el sistema antiguo de trunking vosotros no podiais controlar a la gente, pero no me cuentes historias infantiles cuando con el gps mientras tenemos aviso nos teneis localizados en todo momento y sabeis donde estamos, que compañeros tuyos han guiado por lugares de la cam a compis mios desde el centro nada mas que guiandose por el gps, asi que no intentes justificar lo injustificable, y para no entrar en el debate sobre lo primero si es cierto que hubo gente que se les fue el tema de las manos, yo te puedo asegurar que encima pertenezco a cruz roja y yo nunca pedi que los quitaran, pero si te pido que la labor de coordinar que para eso estais la teneis que llevar vosotros, y controlar a la gente lo teneis que hacer vosotros y no nosotros

    #55054
    Summero
    Participante

    Vamos a ver paspas!!!!

    Primero: A la cruz roja y las pc se las utiliza igual que antes, si les a bajado el numero de avisos que hacen ahora… es normal antes había 48 SVB en la calle y ahora son 92.  Pero no demandes que se les utilice ahora para que tu duermas que estas cansado y haces muchos avisos, cuando hace unos meses eran los enemigos numero 1 por que se metían de guardia.
    Segundo: Con el sistema GPS que tu dices si no lo vistes en funcionamiento no opines a la ligera. Esta claro que os vemos pero no vemos a los 92 recursos a la vez, ves al recurso que tu seleccionas y lo ves cuando lo buscas o bien para guiar al recurso o bien para pillarle en algún renuncio etc etc. No lo estas viendo constantemente ya que para eso necesitariamos una tercera pantalla en cada puesto para tener el GIS abierto permanentemente, sin esa tercera pantalla es imposible tenerlo abierto ya que la aplicación necesita las dos pantallas que tenemos en los puestos, una donde te aparece la ficha del incidente y la otra donde aparece la parrilla de asignación de recursos y horas de movilización. Por lo tanto solo os vemos si cerramos una de esas pantallas.
    Tercero: Yo no tengo que controlar si uno hace trampas o no, a mi me pagan por gestionar recursos no por estar de espia de nadie. 

    #55055
    pumba
    Participante

    Desde mi poco conocimiento que tengo acerca del CCU hago las siguientes preguntas.

    Habiendo mas o menos cada dia los mismos incidentes por que unos dias existe mejor coordinacion en unos turnos que en otras? me refiero hay algun tipo de protocolo o criterio a seguir? o cada locutor hace y deshace a su manera.

    No existe la figura de un responsable de CCU que supervise y guie al menos de una manera general  la coordinación de  los incidentes?

    Por que se cruza a los recursos de una manera tan indiscriminada de lado a lado a Madrid incluso teniendo que hacerse 70 km para acudir a una urgencia? No hay tiempos de respuesta maximo?

    Saludos y Gracias

    #55056
    Summero
    Participante

    pumba, con el sistema antiguo cuando se nos cerraba los avisos por emisora o por telefono, nosotros sabíamos donde estabais y en que zona quedabais a la escucha y no lo apuntábamos. Con el sistema nuevo cerrais el aviso, nos desaparece el aviso de la parrilla de asignación y a nosotros la aplicación no nos indica en ningún momento, cuando terminais ni donde terminais. A mi no me dice si una ambulancia a finalizado un ingreso en el Marañon o a finalizado un alta en la calle Serrano. Por lo tanto no sabemos donde quedan los recursos y te aseguro que no hay cabeza humana que recuerde durante 12 horas donde van a finalizar los 92 recursos, si finalizan en un hospital o finaliza en un domicilio!!!
    Esto tiene solución? Claro que la tiene y estamos hasta las PELOTAS de pedírsela a nuestra Gerencia y es tan facil como que vosotros continueis marcando las claves por emisora, todas menos la 6!!! La 6 que no la deis por voz y me digais he terminado en tal sitio y nosotros darte otra cosa o dejarte a la escucha y apuntar donde te quedas a la escucha. Mientras los avisos los sigais cerrando vosotros con el nuevo sistema… vais hacer mas kilometros que el Baúl de la Piquer. Supongo que sin ver el CCU y sin ver la aplicación es muy difícil comprender ciertas cosas y si ahora me dices que para eso tenemos el famoso GPS por el que vemos donde estais… ya te digo que ese GPS no vale para eso por muchas cosas y por lo de la tercera pantalla que le comente a «paspas» en el otro post.

    Y sobre los responsables en el CCU esta el Jefe de la Guardia y personal de la Gerencia con nosotros y algunas veces el Gerente, pero para que te hagas una idea… solo te digo que uno de esos responsables que ademas es una de las personas encargada de cuando salieron los pliegos del concurso, se entero un mes después de que las SVB bajitas no tienen camilla de cuchara. Todo esto después de una larga discursion y diciendonos que SI TENIAN CAMILLA DE CUCHARA. Al final tuvimos que llamar a una Ambulancias delante de ese responsable y preguntar si llevan camilla de cuchara. La respuesta de tus compañeros ya sabes cual fue. NO TENEMOS CAMILLA DE CUCHARA PERO SI TENEMOS UN MAGNIFICO COLCHON DE VACIO QUE NO NOS ENTRA EN LA AMBULANCIA.

    #55057
    pumba
    Participante

    Es cierto que es muy facil criticar desde fuera sin saber lo que hay dentro y que las limitaciones que teneis tambien son muy grandes y a pesar de todo hay en guardias que hasta no me importa salir tarde por lo bien que algunos suelen soleis manejar los recursos.

    De todos modos te comento que nosotros tenemos la orden dada por la empresa SAFE que debemos comunicar por voz la Clave 6 cosa que por lo que comentas debemos hacer unos pocos, luego no es extraño ver compañeros con 8 avisos y otros con 20, pero ahi tiene la culpa mis compañeros por escaquearse y alargar claves mas de lo necesario.

    Tambien aunque no lo digais muchas veces teneis la presion en la nuca de cierto directivo que para ser mas exactos ayer por la noche estaba ayer pidiendo explicaciones a Medicos de porque habia pedido un recurso u otro!!

    Agradezco summero que nos aclares las cosas porque nos hacemos una idea de como funciona el trabajo de unos y otros.

    #55058
    almudenaderivas
    Participante

    La verdad es que es muy FACIL criticar desde fuera sin saber como se trabaja alli dentro de una sala a voces, y con la presión que a veces tienen. CRITICAR  nos sale a todos/as gratis.

    Pero nos debíamos un poco del tema. Que era el favoritismo hacia los recursos, ya sean de SAFE, CRUZ ROJA O PROTECCION CIVIL es algo que no podremos controlar desde fuera y que solo podemos esperar que la persona que gestiona el recurso piense que esa victima puede ser famila suya, y por lo tanto envié el recurso mas cercano.

    Y que la los que se niegan hacer ciertos avisos desde el SUMMA se le advierta que ellos son los gestores y que o hacen todos o se les saca de la aplicaron, creo que esos seria muy importante que se hiciera con el fin de que la coordinación sea efectiva, al igual que esas entidades que funcionan con ambulancias caducadas, se les debería de sacar de la operatividad. Jejeje vuelvo a dejar hay la pullita, y perdonarme pero creo que a Ley es para todos, y algunas Entidades municipales las deben de desconocer y permiten que suba gente sin el Titulo o sin que el recurso este con todos los papeles.

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